エネルギー供給会社badenova、SAP Fiori Makers Boot Campで作業指示の調整を変革
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badenovaNETZE joined the SAP Fiori Makers program for an intensive, hands-on boot camp to address work order challenges. Read to learn more.
はじめに：エネルギー業界におけるデジタル化の必要性
エネルギー供給会社は、顧客の需要に応じた安定した電力・ガス供給を実現するために、効率的な作業指示管理とリアルタイムな業務調整が不可欠です。特に、電力網やガス設備の点検、保守、修理などの現場作業を円滑に進めるためには、スムーズな業務管理が求められます。しかし、多くのエネルギー会社では、依然として紙ベースの作業指示や複雑なERPシステムが使われており、情報の更新遅れやヒューマンエラーのリスクが高いのが現状です。
そこで、ドイツのエネルギー供給会社badenovaは、SAPのFiori Makers Boot Campを活用し、SAP Fioriアプリを使った作業指示管理のデジタル変革に取り組みました。本記事では、badenovaがどのようにして作業の効率化を実現したのか、そのプロセスと成果を紹介します。
1. 直面していた課題：従来の作業指示管理の限界
badenovaでは、これまで紙ベースの作業指示や従来型のERPインターフェースを使用しており、以下のような課題を抱えていました。
① 作業指示の伝達に時間がかかる
作業員がオフィスで作業指示を受け取った後、現場へ向かうため、急な変更があった場合にリアルタイムで通知することが困難でした。これにより、現場での対応が遅れ、作業の非効率化が発生していました。
② 情報の更新がリアルタイムで行えない
作業完了後の報告が遅れ、オフィス側のシステムへデータを反映するのに時間がかかるため、作業進捗の可視化が難しく、管理者が適切な判断を下しにくい状況でした。
③ ユーザーインターフェースが複雑で使いにくい
従来のERPシステムは操作が複雑で、作業員がスムーズに情報を入力・取得するのが難しいという問題がありました。これにより、データ入力ミスが増え、業務の正確性が低下していました。
2. SAP Fiori Makers Boot Campとは？
SAP Fiori Makers Boot Campは、SAPが提供するデザイン思考とSAP Fiori技術を活用した実践型トレーニングです。企業の開発者や業務担当者が、直感的で使いやすいFioriアプリを迅速に開発し、業務プロセスを改善することを目的としています。
badenovaはこのBoot Campに参加し、SAPの専門家と協力しながら、作業指示管理をデジタル化するためのFioriアプリを開発しました。
3. 解決策：SAP Fioriを活用した新しい作業指示管理アプリ
Boot Campを通じて、badenovaはSAP Fioriを活用し、以下のような機能を備えた新しい作業指示管理アプリを開発しました。
① モバイル対応でリアルタイムの作業指示管理
新しいFioriアプリはモバイルデバイスで利用可能となり、作業員が現場でリアルタイムに作業指示を受け取り、変更点を即座に確認できるようになりました。これにより、指示の遅延や伝達ミスが大幅に削減されました。
② 直感的なユーザーインターフェースで作業効率向上
SAP Fioriのシンプルで使いやすいUIにより、作業員は必要な情報を迅速に取得し、スムーズに入力できるようになりました。これにより、データ入力ミスが減少し、業務の正確性が向上しました。
③ 進捗状況のリアルタイム可視化
管理者はダッシュボードを通じて、作業の進捗状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、リソースの適切な配分が可能となり、業務全体の効率が向上しました。
4. 成果とビジネスインパクト
badenovaがSAP Fiori Makers Boot Campを活用し、作業指示管理のデジタル変革を実現した結果、以下のような大きな成果が得られました。
✅ 作業指示の処理時間を30%短縮
モバイル対応とリアルタイム通知の導入により、作業員が指示を受けてから現場対応を開始するまでの時間が短縮されました。
✅ データ入力ミスの削減
直感的なUIにより、作業員の入力ミスが大幅に減少し、報告の精度が向上しました。
✅ 業務の可視化による意思決定の迅速化
リアルタイムの進捗管理が可能になったことで、管理者は迅速に適切な判断を下し、作業の遅延を最小限に抑えることができるようになりました。
✅ 従業員の満足度向上
使いやすいアプリの導入により、従業員のストレスが軽減され、作業効率が向上しました。
まとめ：SAP Fioriがもたらすデジタル変革の可能性
badenovaの取り組みは、SAP Fioriがエネルギー業界の業務プロセスにどのように革新をもたらすかを示す好例です。今回の事例から得られる重要なポイントは以下の通りです。
✅ モバイル対応のFioriアプリを活用することで、リアルタイムでの業務調整が可能になる
✅ 直感的なUIにより、データ入力の正確性が向上し、業務負担が軽減される
✅ 作業進捗の可視化が進み、管理者の意思決定が迅速化する
SAP Fiori Makers Boot Campを活用することで、badenovaは迅速にアプリを開発し、業務の効率化を実現しました。この成功事例は、他のエネルギー会社やインフラ企業にとっても、デジタル変革の参考となるでしょう。
