Ernsting’s familyのオムニチャネル価格戦略の主なメリット
wpmasterErnsting’s family Pricing Solution Wins EHI Award | SAP News
Ernsting’s family's omnichannel pricing solution enables consistent prices across all customer touchpoints. Read to learn more.
1. リアルタイム価格調整の実現
従来の小売業では、価格の見直しに時間がかかり、市場の変化に対応するのが難しいという課題がありました。しかし、Ernsting’s familyは、AIを活用したリアルタイム価格最適化システムを導入し、以下のことを実現しました。
- 需要に応じた価格調整
- 高い需要が見込まれる商品は価格を調整し、適正な利益を確保。
- 売れ残りそうな商品は自動的に値下げし、在庫リスクを最小化。
- 競合の価格動向を考慮
- AIが競合の価格データを分析し、市場における最適な価格を自動設定。
このような仕組みにより、企業の利益率を維持しながら、消費者にとっても最適な価格での購入が可能になりました。
2. 顧客エクスペリエンスの向上
オムニチャネル戦略において、顧客がどのチャネルを利用しても一貫した価格で購入できることは、信頼の向上につながります。
- オンラインと店舗での価格統一
- 「オンラインの方が安い」「店舗の方が安い」といった価格差がなくなり、顧客が安心して購入可能に。
- パーソナライズされたプロモーションの提供
- AIを活用し、顧客の購買履歴や嗜好に基づいた価格調整が可能。
- 個々のニーズに合わせた割引や特典を提供し、ロイヤルティを向上。
このように、顧客がスムーズに購買できる環境を整えたことが、同社の成功の要因の一つです。
3. 在庫管理の最適化
AIによる価格最適化により、在庫管理の効率化も実現されました。
- リアルタイムのデータ分析
- どの商品がどの店舗でどの程度売れているかをリアルタイムで把握し、適切な補充計画を実施。
- 過剰在庫の削減
- 需要の低い商品は自動的に価格を調整し、早期に売り切ることで倉庫スペースを有効活用。
この仕組みにより、売れ残りや欠品のリスクを最小限に抑えながら、売上最大化を図ることが可能になりました。
SAPとの連携によるデジタル変革
Ernsting’s familyのオムニチャネル価格戦略の成功には、SAPのAI技術とデータ分析機能が大きく貢献しています。SAPのソリューションにより、価格最適化や在庫管理の自動化が実現し、ビジネスの効率が飛躍的に向上しました。
SAPの活用ポイント
- AIを活用した価格最適化
- リアルタイムデータを分析し、最適な価格設定を自動化。
- オムニチャネル統合
- 店舗とECサイトの価格を統一し、一貫したショッピング体験を提供。
- 在庫管理の強化
- 売れ行きを予測し、適切な在庫補充を実施。
SAPの先進技術を活用することで、小売業におけるデジタル変革の最前線を走る企業として、Ernsting’s familyはさらなる成長を遂げることが期待されています。
まとめ：Ernsting’s familyの成功が示す未来の小売業
今回のEHIリテール賞の受賞は、Ernsting’s familyが業界をリードする革新的な取り組みを行っていることを証明するものです。AIを活用したオムニチャネル価格戦略は、企業の収益向上だけでなく、顧客満足度の向上や在庫管理の最適化にも貢献しています。
今後、小売業界全体でこのような価格戦略が標準化される可能性が高く、Ernsting’s familyの取り組みは他の企業にとっても参考となるモデルケースとなるでしょう。
