Watches of Switzerland Group と Bluestonex のクラウド移行
背景
Watches of Switzerland Group は、世界的に高級時計の販売で知られるリーディングカンパニーです。同社はデジタル変革を加速させ、顧客体験を一層向上させるために、テクノロジーパートナーである Bluestonex と協力し、クラウドへの移行に取り組んでいます。
取り組みの目的
- 顧客体験の強化
- 高級時計の購入は単なる取引ではなく「体験」であることから、オンラインとオフラインを融合したサービス提供を強化。
- データ活用によるパーソナライズ化で、顧客一人ひとりに最適な提案を実現。
- 業務の効率化
- クラウド基盤を活用し、販売・在庫・サプライチェーンの情報をリアルタイムで統合。
- グローバル展開における運用効率と透明性を向上。
- 将来への拡張性
- 新たな市場やブランド戦略への柔軟な対応を可能にし、長期的な成長を支える。
Bluestonex の役割
- SAPソリューション導入支援:
Bluestonex は SAP のパートナーとして、クラウド移行プロジェクトを推進。 - ユーザーエクスペリエンス改善:
シンプルかつ直感的に使えるデジタルプラットフォームを提供し、従業員の生産性を向上。 - データ駆動型経営の実現:
販売・顧客・在庫データを統合して分析し、意思決定の迅速化をサポート。
期待される成果
- グローバル規模での統合的なオペレーション管理
- パーソナライズされた高級顧客体験の提供
- 俊敏な経営判断と市場対応力の強化
- 持続可能で拡張性のあるIT基盤の構築
✅ まとめ
Watches of Switzerland Group は、Bluestonex とともにクラウド移行を進めることで、ラグジュアリー市場での顧客体験を一段と進化させつつ、グローバル規模で効率的かつ俊敏な経営を実現しようとしています。クラウドは、同社の成長戦略を支える中核基盤として位置付けられています。