SAP
AIによる次世代カスタマーサポート
SAPは、AI（人工知能）を活用して、従来の「問題が起きた後に対応するサポート」から「問題を未然に防ぐサポート」へと進化を遂げています。これにより、顧客体験が大幅に向上し、サポート業務の効率も高まっています。本記事では、 […]
老舗ブランドの新たな挑戦
自動車用潤滑油やメンテナンスサービスで知られる**Valvoline Global（バルボリン・グローバル）は、変化の激しい市場ニーズに応えるために「グリーンフィールドアプローチ」**を採用しました。これは、既存のシステ […]
グリルの老舗Weber、新たな革新の炎をともす
バーベキューグリルの代名詞的存在である**Weber（ウェーバー）**が、同社の人気モデル「Spirit」シリーズに最新モデルを投入しました。これは単なる製品アップデートではなく、顧客中心の製品開発、デジタル連携、サステ […]
ERPの実データがAI研究の新たな地平を拓く
SAPは2024年、企業向けAIの進化を後押しするため、初のリアルなERP（Enterprise Resource Planning）データセット「Business Process Intelligence Data C […]
アイデンティティ管理の進化
SAPは、企業のデジタル変革を支えるために、アイデンティティおよび認証管理（IAM）の戦略を大きく転換しています。この戦略的取り組みの中心にあるのが「Bring Your Own Identity（BYOI）」というアプ […]
SAPとGoogle CloudのAI協業の目的
SAPとGoogle Cloudは、企業向けAIの活用を次のレベルへと引き上げるために、戦略的パートナーシップを強化しています。両社は、オープンなエージェント連携、モデル選択の柔軟性、マルチモーダルなインテリジェンスの3 […]
サプライヤーの見える化を加速するPromote Subscription
SAPは、サプライヤーがより多くのビジネス機会を獲得できるよう、「Promote Subscription（プロモート・サブスクリプション）」という新たなサブスクリプションサービスをSAP Business Networ […]
小売業界最大の課題：データ駆動型の未来ビジョン
【はじめに：小売業界が直面する最大の課題】 小売業界では、パンデミック以降、急激に変化する消費者ニーズ、サプライチェーンの混乱、そしてデジタルチャネルの拡大に直面しています。こうした環境下で、企業は迅速な意思決定と顧客体 […]
SAPがIDC MarketScapeの2024年世界サプライチェーン計画（SCP）総合ベンダー評価においてリーダーに選出された
【概要】 2024年、SAPはIT調査会社IDCの「IDC MarketScape: Worldwide Supply Chain Planning Overall Vendor Assessment」において、**リー […]
SAPとNHLが共同で「Front Office App」を発表
【概要】 SAPとNHL（ナショナル・ホッケー・リーグ）は、プロアイスホッケーの運営を革新する新しいデジタルツール「Front Office App（フロントオフィスアプリ）」を発表しました。このアプリは、チーム運営に関 […]
KPMGとSAP Jouleによるコンサルティングの未来：AI駆動型コンサルティングの先駆者
はじめに：AIの進化とコンサルティング業界の変革 近年、人工知能（AI）はビジネスのあらゆる分野で大きな影響を与えており、特にコンサルティング業界では、AIを活用したデータ分析や意思決定の自動化が進んでいます。その中で、 […]
エネルギー供給会社badenova、SAP Fiori Makers Boot Campで作業指示の調整を変革
はじめに：エネルギー業界におけるデジタル化の必要性 エネルギー供給会社は、顧客の需要に応じた安定した電力・ガス供給を実現するために、効率的な作業指示管理とリアルタイムな業務調整が不可欠です。特に、電力網やガス設備の点検、 […]
不確実な未来を乗り越える：サプライチェーンの課題と戦略
はじめに：不確実性が増すサプライチェーンの現状 近年、サプライチェーンはかつてないほどの不確実性に直面しています。地政学的リスク、気候変動、パンデミック、原材料価格の変動、そしてデジタル技術の急速な進化など、さまざまな要 […]
開発者向けJouleの紹介：SAP全体に広がるAIパワー
SAPは、AIを活用した開発者向けの新機能 「Joule」 を発表しました。Jouleは、SAPのさまざまなプラットフォームやサービスと統合され、開発プロセスの効率化や自動化を支援するAI搭載のコパイロット（AIアシスタ […]
Edgewell社におけるAIとピープルアナリティクスを支えるデータ品質向上
【概要】 Edgewell Personal Care（以下、Edgewell）は、Schick、Ban、Hawaiian Tropicなどの有名ブランドを擁する世界的な日用品メーカーです。同社は、戦略的な人材管理の実現 […]