プロアクティブなカスタマーケア：SAPのEコマース成功へのブループリント新着!!

概要 現代のEコマース環境では、顧客が求めるのは単なる問い合わせ対応ではなく、問題が発生する前に先手を打ったサポートです。SAPは、プロアクティブなカスタマーケアを核としたアプローチにより、オンラインビジネスの成功を実現 […]