老舗ブランドの新たな挑戦
自動車用潤滑油やメンテナンスサービスで知られる**Valvoline Global(バルボリン・グローバル)は、変化の激しい市場ニーズに応えるために「グリーンフィールドアプローチ」**を採用しました。これは、既存のシステムをベースにするのではなく、まっさらな状態から最新の技術とプロセスで業務システムを再構築する方法です。
この取り組みにより、Valvolineは、デジタル化された顧客体験、迅速なサービス提供、グローバルでの一貫性のある運営を実現しました。
【背景:企業分離と再構築の必要性】
Valvoline Globalは、Valvoline Inc.のリテールサービス部門から独立した事業体として、グローバルな成長とサービスの革新を加速させることを目的に組織を再構築しました。旧来のITインフラでは、新しいビジネス要件に対応しきれないと判断し、SAP S/4HANA Cloudを中核に据えたグリーンフィールド戦略に舵を切りました。
【グリーンフィールドアプローチとは?】
グリーンフィールドアプローチは、以下のような特徴を持ちます:
- 既存システムを一切使用せず、ゼロからのシステム構築
- 最新のベストプラクティスに基づいた業務プロセスの採用
- 過去の複雑性を排除し、シンプルかつ柔軟な設計
Valvolineはこの手法により、業務効率を劇的に改善し、変化に迅速に対応できるIT基盤を構築しました。
【SAPとの連携と成果】
Valvolineは、SAPの以下のようなクラウドソリューションを活用しています:
- SAP S/4HANA Cloud, public edition
財務、調達、在庫管理、販売などの業務を統合的に管理。 - SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
業務データの可視化、分析、拡張機能の構築を支援。 - SAP Signavio
業務プロセスの設計・最適化を促進し、変革をスピーディに実現。
これによりValvolineは、部門横断での連携を強化し、リアルタイムでの意思決定が可能となりました。
【効果と今後の展望】
グリーンフィールドアプローチを通じて、Valvolineは以下のような効果を得ています:
- IT運用コストの削減とシステム管理の効率化
- 顧客へのサービス提供スピードの向上
- イノベーションの継続的な導入が可能な体制の確立
今後、ValvolineはSAPと連携を深めながら、グローバル市場での競争力をさらに強化し、新たなビジネスモデルやサービスの展開を視野に入れています。