ケース
SAP Store は、SAP 製品の拡張・追加導入を“複雑な調達プロセスなし”で実現するための統合マーケットプレイスであり、 顧客は必要なアプリ・拡張機能・サービスを迅速に検索・比較・購入し、ソフトウェア拡張のスピードと透明性を大幅に向上できる。新着!!
◆ 概要 企業が SAP ソリューションを拡張しようとすると、従来は SAP Store はこれらを一元化し、SAP とパートナーの拡張ソリューションを“オンラインで簡単に比較・購入・導入”できる仕組みを提供する。 結果 […]
出張コストが上昇する中でも、企業のビジネス出張は“減らない”。ただし、企業は出張の“質と効率”を厳しく管理する方向へシフトしている。
◆ 概要 最新の調査によると、航空運賃・宿泊費・付帯費用が上昇しているにもかかわらず、ビジネス出張の総量はほぼ横ばいで推移している。 企業はコスト増を認識しつつも、 一方で、出張管理はよりデータドリブンになり、出張の R […]
SAP の AI‑Native North Star Architecture は、企業が“自律的に動くエンタープライズ（Autonomous Enterprise）”へ進化するための技術基盤であり、 データ・プロセス・AI エージェントを統合し、すべての業務を AI 中心に再設計するための標準アーキテクチャである。
◆ 概要 SAP は、AI が企業運営の中心になる未来に向けて、AI を前提とした業務・データ・アプリケーションの再構築を進めている。 その中核が AI‑Native North Star Architecture であ […]
AI はエネルギー・公益事業（Energy & Utilities）業界の“運用・需給・顧客体験”を同時に変革するゲームチェンジャーであり、 脱炭素化・レジリエンス強化・コスト最適化を加速する中核技術として位置づけられている。
◆ 概要 エネルギー・公益事業業界は、再生可能エネルギーの拡大、分散型電源の普及、老朽インフラ、需要変動の激化など、複雑な課題に直面している。 AI はこれらの課題に対し、予測・自動化・最適化を通じて、業界全体の運用モデ […]
Applied Materials は SAP Taulia を活用し、財務部門を“コストセンター”から“戦略的価値創出部門”へ転換している。
◆ 概要 半導体製造装置の世界的リーダーである Applied Materials は、複雑なグローバルサプライチェーンを抱え、支払い条件のばらつき・キャッシュ管理の難しさ・サプライヤーとの協働強化が課題となっていた。 […]
SAP は大学・教育機関と連携し、学生が“エージェント型 AI（Agentic AI）”を使いこなすための実践的スキルを習得できるよう、 カリキュラム・ツール・産学協働モデルを大幅に強化している。
◆ 概要 「From Campus to Career」は、SAP が世界中の大学と協働し、学生が AI エージェントを活用した業務遂行能力 を身につけられるよう支援する取り組みを紹介している。 生成 AI の普及により […]
AI の普及によって顧客体験（CX）の重要性は“これまで以上に高まっている”。 理由は、AI が顧客の期待値を引き上げ、企業間の差が一瞬で露呈する環境をつくるため。 AI 時代の CX は「効率」だけでなく“信頼・一貫性・人間らしさ”が問われる。
◆ 概要 AI の導入が進むことで、顧客はよりパーソナライズされた、迅速で、文脈を理解したサービスを当然のものとして求めるようになっている。 一方で、企業側は AI を活用することで業務効率化や自動化が進むが、CX の質 […]
2026年、顧客特化型AIが汎用AIを上回る5つの理由
1. 自社データを深く活用できる 汎用AIは幅広い知識を持つ一方で、個社特有の業務ルールや顧客データまでは十分に反映できない。顧客特化型AIは、自社の取引履歴、在庫情報、契約条件、業界特有の指標などを学習・統合することで […]
サプライチェーンリーダーが変革を実行力へと転換する方法
1. 背景：不確実性の時代におけるサプライチェーンの再定義 地政学リスク、需要変動、原材料価格の高騰、サステナビリティ規制の強化などにより、サプライチェーンはかつてない複雑性に直面している。多くの企業が「変革の必要性」を […]
SAPのマルチクラウド戦略について
マルチクラウドとは 最近、クラウド環境について表現が多様化してきていますね。一般的なクラウド環境を指す公開・共有型のパブリッククラウドや専有型のプライベートクラウドの他にもマルチクラウドという環境方式が巷で流行っています […]